10月27日,华夏陵园董事长孟祥光,副总经理刘艳春、许大洲,总经理助理辛颖,以及各部门负责人,开启了为期四小时的入冬前全园联检。山上山下、室内室外,遍布足迹。不论是客户服务、园区安全、物资物料管理等,全方位排查到位。
针对冬季来临时各园区提示牌的摆放、冬季道路防滑措施确认、各类用电用气设备运行、物资物料管理、园区各处的卫生情况、特殊天气应急举措等方面,进行集中检查,发现细节问题,现场研讨,及时进行完善与提升。
联检过程中,大家的目光,不仅聚焦在客户服务与安全上,亦时刻关心着一线物业管理员、保洁员的冷暖,提前为大家发放了棉鞋、棉手套、耳包、脖套等种类齐全的冬季劳保用品。同时就保暖用品的品质、实际使用时的保暖性和便捷性,进行仔细询问。幸福洋溢在脸上,更流淌在心底,更加促发着大家坚定的行动力。
当家人孟总不时与各部门负责人进行沟通,她指示:“一路走下来,大家对于安全的重视、对于服务的精细,都让我很放心。但是随着天气越来越冷,我们一定要做到全方位的安全管理,去更加丰富我们的服务品类和细节,服务与安全始终不放松。在这个过程中,不管是哪个岗位的华夏人,都是最坚实的服务者,所以全力保障好大家日常工作的需要,我们才能实现服务的双向奔赴”。
移步至业务大厅,孟总针对祭扫用品的品类、品质等细节问题,进一步给出了提升建议。同时就客户的简餐品类的完善、简餐区的布置,给出了宝贵意见。“就是要时时刻刻,站在客户实际需求的角度,去思考、去完善我们的服务,天气越来越冷了,要让大家进来就都暖和和的,不论在环境上、还是简餐的种类和品质上,都要尽我们最大的努力去做好”。
不论何时,华夏联检队伍的目光与身影,都随着季节的变幻,遍布在全园。小到一支发卡、一条头绳,大到园区的整体规划建设,都靠着日常里最朴实的追求与用心,得以丰盈积累。当一群务实的人,去共同朝着心中热爱,永不停歇地去发现、去提升,那无论春秋冬夏,都让爱与安然常伴。