为确保全集团清明节祭祀高峰期各项服务工作平稳、有序、高效、安全开展。福园集团领导班子清明节期间深入一线察民情，实事求是解民忧。坚持问题在一线解决，经验在一线总结，成果在一线检验。
倾听群众声音提升惠民质效
秉持“把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准”的工作理念。集团党委书记、董事长刘群深入龙泉古园营业大厅，以普通工作人员身份受理咨询，面对每一位来访群众，他耐心倾听记录，从墓地选购政策到丧葬流程优化，从费用减免疑问到祭扫便民服务，逐一细致解答。“没想到领导这么耐心，连我担心的雨天祭扫不便问题都给出了解决方案！”一位前来咨询的市民王大爷感慨道。他在现场对全体员工要求：“群众的事没有小事，必须把‘问题清单’变成‘履职清单’，唯有将心比心，才能以心换心。”，为全体员工树立了优质服务的鲜明标杆。
安全是殡葬行业的生命线，福园集团领导班子高度重视安全生产工作。在纪念林公司，集团党委副书记、总经理唐世军听取纪念林公司清明节期间森林防火工作开展情况的汇报，并前往园区就安全生产及清明祭祀服务保障工作进行现场指导检查。他强调：“清明祭祀高峰叠加春季防火关键期，安全形势严峻复杂，要提高政治站位，以时时放心不下的责任感将各项工作落实落地落细，做到‘零死角、零隐患、零火情、零事故’，尤其要保障群众治丧过程中的绝对安全，确保安全防火工作总体稳定。”
安全是殡葬行业的生命线，福园集团领导班子高度重视安全生产工作。在纪念林公司，集团党委副书记、总经理唐世军听取纪念林公司清明节期间森林防火工作开展情况的汇报，并前往园区就安全生产及清明祭祀服务保障工作进行现场指导检查。他强调：“清明祭祀高峰叠加春季防火关键期，安全形势严峻复杂，要提高政治站位，以时时放心不下的责任感将各项工作落实落地落细，做到‘零死角、零隐患、零火情、零事故’，尤其要保障群众治丧过程中的绝对安全，确保安全防火工作总体稳定。”
清明节不仅是品牌营销的节点，更是深化用户情感连接的契机。集团副总经理马晓东深入一线开展宣传营销检查工作，详细了解清明节期间的祭扫群众服务接待情况及主营副营产品销售情况。他强调：“利用清明节这一特殊节点，通过温馨的布置、贴心的服务以及具有纪念意义的产品组合，让顾客在选购商品的同时，加深对品牌的认同感和满意度。”
在新时代背景下，福园集团正肩负着推动行业革新与文化传承的双重使命，未来将以科技赋能服务升级，以人文关怀重塑行业温度，既做绿色殡葬的先行者，更为生命教育的传播者，让殡葬行业从“身后事”的被动应对，升华为对生命价值的主动诠释，为社会文明进步书写有温度的注脚。
